Eigenaren van boerencampings laten euro's liggen

Gerard Swart runt samen met zijn vrouw en twee dochters camping De Boekel met zestig plaatsen. Hij biedt zijn gasten 'kamperen op maat' aan, waarin hij onder andere stroom en internet apart berekent.

'We houden het stroomgebruik van de klanten dagelijks bij via een database. 16 ampère en 4 kilowatt zit bij de overnachtingsprijs van 17 euro voor twee personen, tent, caravan of camper en auto in. Zo zorgen we ervoor dat de stoppen er niet uitspringen. Er zijn klanten die vloerverwarming en airco hebben, die verbruiken veel meer.'

Geen idee

Veel campinghouders hebben geen idee hoeveel stroom mensen op de camping verbruiken. 'Maar bij de supermarkt moet je ook alles afrekenen wat in je winkelwagentje ligt. Je moet ervoor zorgen als ondernemer dat deze euro's niet door je vingers glippen.'

Dat geldt ook voor het internet, stelt Swart. Vorig jaar werd op zijn camping glasvezel aangelegd, de aanleg kostte hem 2.000 euro. Daarbij komen de maandelijks vaste kosten van 500 euro. Voor draadloos internet rekent hij 2 euro per dag, voor een week brengt de ondernemer 10 euro in rekening. Volgens Swart zijn gasten dat bereid te betalen. 'Ze vinden het geen probleem als het internet goed is. Als het hapert, zoals met de oude telefoonverbinding gebeurde, dan gaan mensen klagen.'

gratis

Camping De Adelaar in het Gelderse Voorst biedt de gasten gratis wifi aan. Een bewuste keuze, stelt eigenaar Wim Smeenk. 'We hebben een onbeperkt internet- en bellenpakket. We zien dat we in het hoogseizoen vrij veel data gebruiken. Maar hiervoor hebben we nog geen aanslag gehad. Als je er geld voor vraagt, moet je ook waar voor je product leveren. Wanneer het internet het nu niet doet, dan vinden de mensen het niet zo erg. Ook omdat het hen geen geld kost.'

Waar Smeenk in de beginjaren de klanten niet apart afrekende op hun stroomverbruik, doet hij dat nu wel. Want het verbruik, dat gemiddeld op 4 kilowatt per kampeerplaats per dag ligt, verschilt enorm per gast, is zijn ervaring.
'Bij iedere campingplek hebben we een stroommeter geplaatst. Daar hebben we geen spijt van. Het is een stuk extra werk om iedere dag naar de meters te lopen. Maar mensen nemen steeds meer apparatuur mee die veel energie verslindt.'

camper

Zo hadden ze een camper die 's middags kwam en de volgende ochtend al 12 kilowatt aan stroom had verbruikt. 'Bij navraag bleek dat de eigenaar de vloerverwarming nog aan had staan. Wij hoeven nu niet meer voor deze kosten op te draaien. En de gasten worden bewust van hun stroomverbruik.'

Naast het in rekening brengen van stroom- en internetverbruik probeert Swart nog meer inkomsten te halen uit de samenwerking met andere bedrijven in de regio. Zo bezorgt de bakker uit de buurt iedere dag broodjes, en brengt een rederij jaarlijks vijfhonderd campinggasten naar de kaasmarkt in Alkmaar voor 10 euro per persoon. Mensen kunnen bij de camping opstappen.
'Er zijn mensen die voor deze rondvaart speciaal naar de camping komen en er meteen een dag of twee verblijven. Dat levert ons extra bezetting op.'

Daling

Desondanks ziet Swart dit jaar voor de eerste keer in het twintigjarige bestaan van de camping zijn omzet licht dalen. Deze is in vergelijking met vorig jaar zo'n 4 tot 5 procent kleiner. 'Dat lijkt niet veel. Maar je wilt als ondernemer een stijgende lijn, geen dalende.'

Hij wijt de daling aan de 'slechte zomer', met nauwelijks strandweer. Ook beslissen mensen op het allerlaatste moment waar ze hun vakantie doorbrengen, stelt Swart. 'Enkele jaren geleden wisten we in februari dat we met Pinksteren en Hemelvaart vol zaten. Nu kijken mensen omhoog en boeken dezelfde dag nog iets in het buitenland.'