8,3 0 mm
live
live

Klant FloraHolland content met reclamatie

Nieuws Joost van Winsen uur

Van de honderd klanten van FloraHolland zijn 95 tevreden over de afhandeling van reclamaties bij de bloemenveiling.

Klant+FloraHolland+content+met+reclamatie
© FloraHolland

De snelheid van afhandeling, het gemak van aanmelden, de vakkennis en het onpartijdig oordeel stemmen tot tevredenheid, blijkt uit een zojuist afgerond klanttevredenheidsonderzoek.

Kwaliteitsinformatie

Uit het onderzoek kwam echter ook naar voren dat de betrouwbaarheid van de kwaliteitsinformatie op de klok onvoldoende is.

Aanvoerders moeten zelf kwaliteitsinformatie aanleveren. Dit gaat niet altijd goed.

FloraHolland heeft twee activiteiten opgestart om de kwaliteitsinformatie te verbeteren. Telers die opvallend veel fouten maken in de aanvoerinformatie, krijgen extra controles.

Invloed seizoenen

Daarnaast gaat de bloemenveiling alle kwaliteitsinformatie langdurig monitoren. Zo hoopt FloraHolland meer inzicht te krijgen in de materie, bijvoorbeeld in hoeverre seizoensaanvoer van invloed is.

Vanaf begin 2016 gaat Reclamatie ieder half jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Bekijk meer over:

Lees ook

Amerikaanse wint 'Out of the Vase'
Amerikaanse wint 'Out of the Vase' 07-11-2015
Recordaantal bezoekers Trade Fair
Recordaantal bezoekers Trade Fair 07-11-2015
Trade Fair met ruim 750 stands van start
Trade Fair met ruim 750 stands van start 04-11-2015
'Experiment veilen in doos loopt goed'
'Experiment veilen in doos loopt goed' 02-11-2015
FloraHolland: andere financiering
FloraHolland: andere financiering 22-10-2015
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland 20-10-2015

Marktprijzen

Meer marktprijzen

Laatste nieuws

'Kabinet, voorkom nieuwe stikstofvonnissen'
'Kabinet, voorkom nieuwe stikstofvonnissen' Vandaag, 11:00
POAH! David Brown 990
POAH! David Brown 990 Vandaag, 10:00
Zorg voor een droog en hygiënisch ligbed met een lage infectiedruk
Zorg voor een droog en hygiënisch ligbed met een lage infectiedruk Vandaag, 09:00
We laten hier zien wat er met groene gewasbescherming kan, maar ook wat er niet kan
We laten hier zien wat er met groene gewasbescherming kan, maar ook wat er niet kan Vandaag, 08:00

Nieuwste video's

POAH! David Brown 990
POAH! David Brown 990 Vandaag, 10:00
Oekraïne-vlogger Kees Huizinga: 'Dak helemaal vol met zonnepanelen'
Oekraïne-vlogger Kees Huizinga: 'Dak helemaal vol met zonnepanelen' Gisteren, 12:00
Technieken om mechanisch groenbemester te vernietigen
Technieken om mechanisch groenbemester te vernietigen 03-04-2025
Innovatieve zaaimachine helpt Zuid-Limburgse boeren vooruit
Innovatieve zaaimachine helpt Zuid-Limburgse boeren vooruit 02-04-2025

Kennispartners

We laten hier zien wat er met groene gewasbescherming kan, maar ook wat er niet kan
We laten hier zien wat er met groene gewasbescherming kan, maar ook wat er niet kan Bayer Crop Science
'We moesten afgelopen bietenseizoen continu op het weer reageren'
'We moesten afgelopen bietenseizoen continu op het weer reageren' Bayer Crop Science
Zorg voor een droog en hygiënisch ligbed met een lage infectiedruk
Zorg voor een droog en hygiënisch ligbed met een lage infectiedruk BTN de Haas
Nieuw staldak als investering in duurzaamheid
Nieuw staldak als investering in duurzaamheid Hardeman Isolatie

Meest gelezen

Klant FloraHolland content met reclamatie
'Stop toch met dat geleuter over stikstof' 03-04-2025
Klant FloraHolland content met reclamatie
Rijksvastgoedbedrijf doet 130 pachthoeves in de verkoop Gisteren, 14:57
Klant FloraHolland content met reclamatie
Aardbeienteler breidt fors uit door uitkoop vier agrarische bedrijven Gisteren, 15:43
Klant FloraHolland content met reclamatie
Cosun meet opvallend lage stikstofvoorraden op bieten- en cichoreipercelen Gisteren, 14:30

Nieuw op MechanisatieMarkt.nl

Meer advertenties

Vacatures

Weer

  • Donderdag
    20° / 5°
    0 %
  • Vrijdag
    20° / 4°
    10 %
  • Zaterdag
    15° / 3°
    10 %
Meer weer