0,7 0,1 mm
live
live

Klant FloraHolland content met reclamatie

Nieuws Joost van Winsen uur

Van de honderd klanten van FloraHolland zijn 95 tevreden over de afhandeling van reclamaties bij de bloemenveiling.

Klant+FloraHolland+content+met+reclamatie
© FloraHolland

De snelheid van afhandeling, het gemak van aanmelden, de vakkennis en het onpartijdig oordeel stemmen tot tevredenheid, blijkt uit een zojuist afgerond klanttevredenheidsonderzoek.

Kwaliteitsinformatie

Uit het onderzoek kwam echter ook naar voren dat de betrouwbaarheid van de kwaliteitsinformatie op de klok onvoldoende is.

Aanvoerders moeten zelf kwaliteitsinformatie aanleveren. Dit gaat niet altijd goed.

FloraHolland heeft twee activiteiten opgestart om de kwaliteitsinformatie te verbeteren. Telers die opvallend veel fouten maken in de aanvoerinformatie, krijgen extra controles.

Invloed seizoenen

Daarnaast gaat de bloemenveiling alle kwaliteitsinformatie langdurig monitoren. Zo hoopt FloraHolland meer inzicht te krijgen in de materie, bijvoorbeeld in hoeverre seizoensaanvoer van invloed is.

Vanaf begin 2016 gaat Reclamatie ieder half jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Bekijk meer over:

Lees ook

Amerikaanse wint 'Out of the Vase'
Amerikaanse wint 'Out of the Vase' 07-11-2015
Recordaantal bezoekers Trade Fair
Recordaantal bezoekers Trade Fair 07-11-2015
Trade Fair met ruim 750 stands van start
Trade Fair met ruim 750 stands van start 04-11-2015
'Experiment veilen in doos loopt goed'
'Experiment veilen in doos loopt goed' 02-11-2015
FloraHolland: andere financiering
FloraHolland: andere financiering 22-10-2015
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland 20-10-2015

Marktprijzen

Meer marktprijzen

Laatste nieuws

Twijfels en zorgen over impact hoger slootwaterpeil
Twijfels en zorgen over impact hoger slootwaterpeil Gisteren, 21:00
Kabinet oordeelt pas over Mercosur als verdrag er ligt
Kabinet oordeelt pas over Mercosur als verdrag er ligt Gisteren, 17:42
Nestlé en Vreugdenhil reduceren 15 procent broeikasgas met Tomorrow's Dairy
Nestlé en Vreugdenhil reduceren 15 procent broeikasgas met Tomorrow's Dairy Gisteren, 17:30
'Waar is de stronthoop groter, bij de boer of bij de overheid?'
'Waar is de stronthoop groter, bij de boer of bij de overheid?' Gisteren, 17:23

Nieuwste video's

Onderzoek en veehouderij gaan hand in hand bij Erve Mentink
Onderzoek en veehouderij gaan hand in hand bij Erve Mentink Gisteren, 14:28
Studenten leren nauwkeurig trekkerrijden met behulp van een theezakje
Studenten leren nauwkeurig trekkerrijden met behulp van een theezakje Gisteren, 12:00
Klauwgezondheid in zeven stappen in de vingers
Klauwgezondheid in zeven stappen in de vingers 20-11-2024
De bodem als belangrijk fundament tegen gevolgen klimaatverandering
De bodem als belangrijk fundament tegen gevolgen klimaatverandering 19-11-2024

Kennispartners

Nieuwe sensortechniek geschikt voor ieder agrarisch bedrijf
Nieuwe sensortechniek geschikt voor ieder agrarisch bedrijf LTO Ledenvoordeel
Spankap maakt het mogelijk om mestsilo opnieuw te gebruiken
Spankap maakt het mogelijk om mestsilo opnieuw te gebruiken LTO Ledenvoordeel
'Verbind tegenpolen door ze met elkaar in gesprek te brengen'
'Verbind tegenpolen door ze met elkaar in gesprek te brengen' Netwerk Platteland
'Het voelt alsof we nieuwe koeien hebben, ze zijn een stuk rustiger'
'Het voelt alsof we nieuwe koeien hebben, ze zijn een stuk rustiger' LTO Ledenvoordeel

Meest gelezen

Klant FloraHolland content met reclamatie
Diesel en gas stijgen fors in prijs 20-11-2024
Klant FloraHolland content met reclamatie
Landelijke beëindigingsregeling kleine sectoren direct overtekend 20-11-2024
Klant FloraHolland content met reclamatie
Fritesfabrikanten gedaagd om prijskartel 20-11-2024
Klant FloraHolland content met reclamatie
Emissies bij paarden onontgonnen gebied Gisteren, 06:30

Nieuw op MechanisatieMarkt.nl

Meer advertenties

Vacatures

Weer

  • Zaterdag
    4° / 0°
    90 %
  • Zondag
    15° / 6°
    85 %
  • Maandag
    13° / 9°
    90 %
Meer weer